Oceń wpis  oddane głosy: 4 / 0

Po pierwszym poście miałem wiele zapytań, co właściwie może zrobić windykator, jak daleko może się posunąć, aby wyegzekwować pieniądze. Więc zajmę się tym tematem.

Windykator ma bardzo ograniczone możliwości, oczywiście mówimy tu o działania zgodnie z literą prawa. Czasy niemiłych Panów z BMW i kijami za pazuchą dawno minęły, choć zdarzają się jeszcze tzw. windykatorzy, którzy nie potrafią inaczej i działają w ten sposób. Jestem przeciwny tego typu praktyką, uważam, że bez użycia siły również można skutecznie windykować a ryzykowanie karą pozbawienia wolności tylko po to, aby zarobić kilkaset złotych jest w mojej ocenie przejawem skrajnej głupoty, tym bardziej, że odpowiedzialność za takie działania ponosi również zleceniodawca. Przestrzegam, więc wierzycieli, którzy szukają wręcz ostrych fachowców do wyegzekwowania należności, nie warto. Pozwolę sobie wypunktować, czego nie może robić windykator:

1. Rozmowa telefoniczna, powinna się odbyć w godzinach 8-20. Wiem są firmy, które dzwonią przed 7 i grubo po 21, niedawno jedna z nich dostała karę od Urzędu Ochrony i Kontroli Konsumentów. Można o tym przeczytać tu

2. Kontakt osobisty, windykator nie może wtargnąć do mieszkania, może wejść o ile zostanie zaproszony, może za to swobodnie wejść do siedziby firmy, ale powinien opuścić lokal, jeśli zostanie wyproszony. W praktyce, różnie to bywa, ja osobiście preferuje spotkania w miejscu publicznym.

3. Działania terenowe, oczywiście windykator może rozmawiać z sąsiadami, ale nie powinien ich informować o zadłużeniu czy też innych szczegółach sprawy. W praktyce sąsiad jest najlepszym źródłem informacji, niby nic nie wie, nie słucha, nie patrzy a i tak wie wszystko. Windykator może robić zdjęcia do swojej dokumentacji, nie powinien jednak zawierać na nich wizerunku dzieci lub innych osób postronnych, robienie zdjęć nie jest karane, ale może być karane ich wykorzystanie. Windykator może śledzić dłużnika, żyjemy przecież w wolnym kraju i każdy może poruszać się swobodnie.

4. Windykator może formułować zapytania do różnych rejestrów państwowych, w niektórych otrzyma informacje bez żadnych problemów np. KRS, wydziały handlu i usług w administracji lokalnej gdzie zarejestrowani są przedsiębiorcy, w innych będzie zmuszony okazać się tytułem wykonawczym. Od jakiegoś czasu można również zlecać komornikom poszukiwanie majątku, komornicy mają właściwie nie ograniczony dostęp do każdej informacji tj. ZUS, Banki, US itp.

  Czasem się zastanawiam skąd się wzięły te niestworzone opowieści ludzi, którym windykatorzy nie dają żyć i stosują w stosunku do nich, wręcz karalne metody.  

Z drugiej strony czytelnik może się zastanawiać, - jak to jest skoro tak nie wiele mogą to, czemu udaje się odzyskać kasę?

Wiem, że nie opisałem powyżej wszystkich zachowań i działań, które się podejmuje w trakcie zlecenia, więc w razie pytań chętnie napiszę coś więcej w komentarzach.

 Oceń wpis  oddane głosy: 2 / 0

 Wielokrotnie słyszałem pytanie- „czy ja muszę z Panem rozmawiać?” Właściwie, nie ma takiego obowiązku, pod względem formalno- prawnym w procesie dochodzenia należności taka osoba jak windykator, nie musi uczestniczyć. Myślę jednak, że dla dłużników, którzy chcą spłacić swoje należności, mieć wpływ na przebieg procesu, czy też nawet ograniczyć koszty, kontakt z windykatorem, nie tylko jest konieczny, ale i wskazany.
 

Aby wiedzieć jak rozmawiać, z windykatorem, trzeba przede wszystkim wiedzieć, jakie nasz rozmówca ma możliwości, inaczej mówiąc, do czego wierzyciel go upoważnił. Standardem jest, że windykator, nawiązuje kontakt z dłużnikiem, ustala przyczyny braku spłat należności w terminie, zbiera dane, na podstawie, których można ocenić szanse na skuteczne dochodzenie należności w przyszłości i wreszcie dokonuje ustaleń, co do sposobu i terminów spłaty. Trzeba również pamiętać, że jego zlecenie może być i najczęściej jest ograniczone terminem i sposobem zaspokojenia. Ja osobiście preferuje zlecenia tylko z jednym warunkiem, windykacja ma być skuteczna.

Najczęściej jest tak, że windykator ma zlecenie określone terminem, który jest przedłużany do czasu zaspokojenia, jeśli zostanie ustalony harmonogram spłaty i jest on realizowany. W takiej sytuacji, wszelkie działania zostają wstrzymane do czasu całkowitej spłaty należności i zakończenia zlecenia lub do momentu, w którym dłużnik, zaprzestaje regulowania zobowiązań. W tedy też windykator ponownie kontaktuje się z dłużnikiem i albo czyni dodatkowe ustalenia, albo kieruje sprawę na drogę postępowania sądowego.
 

Jak więc rozmawiać z windykatorem?
 

Zachęcam do otwartej rozmowy, w której informujemy o powodach opóźnienia w spłacie należności i w której proponujemy rozwiązanie problemu. Najczęściej takim rozwiązaniem jest rozłożenie należności na raty, w takiej sytuacji, nie dajmy narzucić sobie harmonogramu i wysokości rat. Przecież to dłużnik wie na jak wysoką spłatę miesięczną może sobie pozwolić, zgoda na raty w wysokości przekraczającej możliwości finansowe jest rozwiązaniem złym dla dłużnika jak i dla windykatora. Doświadczony pracownik działu windykacji wie, że o wiele lepiej ułożyć się z dłużnikiem na realne kwoty, niż żądać niemożliwego. Oczywiście wysokość raty musi być w rozsądnej relacji do zadłużenia, na pewno nie będzie zgody na spłatę np. 10 tys. złoty w ratach miesięcznych po 100.

Jeśli zostanie ustalony harmonogram spłaty zadłużenie i nie jesteśmy w stanie wywiązać się z kolejnej raty, zachęcam do nawiązania kontaktu z prowadzącym sprawę i poinformowaniu go o problemie jednocześnie wyznaczając nowy termin. Takie działania podniesie naszą wiarygodność, co ułatwi nam w przyszłości zmianę warunków spłaty.
 

Dla dłużników, którzy nie mają zamiaru spłacać swoich zobowiązań (tacy też są), proponuje po prostu nie rozmawiać z windykatorem, no chyba, że chcą w ten sposób zyskać na czasie.
 

Zachęcam wszystkich czytających, do dyskusji w komentarzach. Jeśli pojawią się pytania chętnie na wszystkie odpowiem.